Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo comprar en gactgets?
Para comprar, debes seleccionar el producto deseado entre las categorías de productos disponibles en el Sitio. Debes seleccionar el modelo, cantidad de unidades, entre otros ítems de selección para agregarlos al carrito de compra. Cuando ya hayas agregado los productos, revisa el detalle de tu compra y haz clic en el botón “Comprar”. Luego agrega los datos del envío y selecciona el medio de pago.
¿Qué medios de pago acepta gactgtes?
Puedes pagar tus compras con tarjetas de crédito, débito, paypal
Tu compra estara protegida ya que las transacciones son mediante MERCADOPAGO y ofrecemos hasta 3 cuotas SIN INTERÉS
¿Para comprar debo registrarme?
No, podrás navegar en el Sitio como invitado para realizar cualquier tipo de transacción (tales como la adquisición de productos o servicios), solicitar información y acceder a promociones, entre otras. Al momento de la compra en el Sitio se incluirá una opción para que el usuario manifieste expresamente conocer y aceptar los Términos y condiciones del Sitio. El usuario deberá marcar dicha opción para seguir adelante con el proceso de compra.
¿Despachan a todo Chile?
Realizamos despachos a todo Chile a cargo del cliente. Para mayor información accede aqui
¿Cuándo llegará mi compra?
Para conocer el día y el rango horario del despacho de tu compra, puedes realizar el seguimiento con el número de orden que te enviaremos por email con remitente soporte@gactgets.com.
El seguimiento de tu pedido puedes realizarlo donde dice "Rastrea tu pedido"
¿Qué pasa si mi producto presenta una falla?
Si la falla ocurre dentro de los primeros 6 meses desde la fecha de recepción del producto, podrás ejercer tu derecho de garantía legal, pudiendo elegir entre la reparación, el cambio del producto o la devolución del dinero, previa restitución del producto. Para más información haga click aquí.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver mi producto?
De acuerdo con lo señalado en los artículos 20 y 21 de la Ley Nº 19.496 de Protección al Consumidor, tienes 6 meses para ejercer tu derecho de garantía, contados desde la recepción del producto. Adicionalmente, podrás realizar la devolución de tu compra, sin justificación, dentro de un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, previa devolución de su compra, enviando un correo electrónico a soporte@gactgets.com, indicando el número de pedido.
El producto deberá restituirse en buen estado junto con sus elementos originales del embalaje, etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros. No procederá el retracto si el producto se ha deteriorado por hecho imputable al cliente.
Gactgets realizará la devolución del valor de la compra, dentro de un plazo de 05 días hábiles contado desde que se aceptó la devolución, por medio de un abono en el medio de pago utilizado. El hecho de haberse concretado el abono te será informado a través de correo electrónico. GACTGETS no otorga garantías adicionales sobre sus productos.
Mas información al respecto aqui
¿Qué necesitaré para hacer efectiva mi garantía?
Necesitarás la boleta de la compra y el número de pedido.
¿La garantía legal opera en todos los casos?
La garantía legal opera en las hipótesis establecidas en la Ley de Protección al Consumidor. No opera la garantía cuando el deterioro del producto se debe a hechos imputables al consumidor, tales como error en el armado, uso inapropiado o reparación en un servicio técnico distinto al nuestro.
¿Con que finalidad son tratados mis datos personales?
Los datos personales que usted nos entregue o a los que podamos acceder con motivo de la transacción sólo serán utilizados por GACTGETS para procesar la orden de compra, despacho de su compra y servicios de post-venta (por ejemplo, garantía). En la medida que usted acepte, podremos enviarle información y comunicaciones de nuestros productos a su correo electrónico, sin perjuicio de que usted podrá en cualquier tiempo solicitar la suspensión de estos envíos, quedando desde ese momento prohibidos. Podremos poner en conocimiento de nuestros operadores logísticos aquellos datos que sean necesarios para procesar y despachar su compra, pero será en todo momento GACTGETS la entidad responsable de los datos. No utilizaremos los datos con ninguna otra finalidad.